Lancée en 2014 par l’International business aviation council (IBAC), la norme internationale pour la manutention des avions d’affaires (IS-BAH1) vise à améliorer la sécurité et l’efficacité des prestataires de services d’assistance en escale de l’aviation d’affaires et générale. Elle repose sur la mise en œuvre des meilleures pratiques du secteur, combinée à un système de gestion de la sécurité (SMS) adapté à l’échelle et à la nature des prestataires.
À l’issue d’un récent audit, l’Aéroport du Golfe de Saint-Tropez a obtenu avec les félicitations du jury le label IS-BAH, niveau 1, qui valide deux actions entreprises :
– la mise en œuvre et l’animation d’une « culture des risques » commune à l’ensemble des équipes ;
– la réécriture de l’intégralité des processus accompagnée d’une formation de l’ensemble des équipes aux enjeux sécuritaires et à la notion de « culture juste ».
« Nos clients étaient en demande de cette certification qui est un gage de qualité de service et de sécurité des opérations. Le fait que son référentiel soit établi par des professionnels de l’assistance en escale et soit actualisé chaque année en fait un garant de notre excellence opérationnelle », se félicite Joseph Azzaz, directeur de l’aéroport. « Au-delà de la certification, le processus pour l’obtenir a permis d’instaurer un climat de confiance et de responsabilité mais aussi de fournir aux équipes une meilleure connaissance et maîtrise de leurs métiers, ce qui apporte un net bénéfice au quotidien dans les opérations en escale. »
La plateforme varoise se donne deux années pour obtenir le niveau 2.
(1) International standard for business aircraft
Photo © ACA