Depuis le début du mois d’août, les près de 70 000 passagers d’Air France qui transitent quotidiennement sur la plateforme francilienne peuvent désormais compter sur ce nouveau dispositif activé lorsqu’un temps de correspondance passe sous un certain seuil (par exemple : 45 min pour une correspondance entre Toulouse et New York, avec une arrivée au Terminal 2F et un départ du Terminal 2E Hall K). Un traitement prioritaire est alors automatiquement déclenché pour les passagers concernés, sans qu’ils n’aient à en faire la demande.
Concrètement :
– Au plus tard à l’arrivée du vol, les passagers reçoivent un SMS et un mail leur indiquant qu’en raison du délai réduit dont ils disposent pour rejoindre la porte d’embarquement de leur prochain vol, ils sont éligibles à un accès prioritaire aux contrôles de sécurité et à la police aux frontières.
– Lorsqu’ils se présentent aux contrôles de sécurité et à la police aux frontières, leurs cartes d’embarquement sont vérifiées et le prestataire d’accueil du Groupe ADP est automatiquement notifié de la correspondance courte. Il leur propose alors un accès prioritaire.
« Ce dispositif illustre pleinement notre volonté commune, avec Air France-KLM, de fluidifier les parcours passagers et de faire de Paris-CDG un hub toujours plus performant et attractif. Le Short connection pass, simple pour le passager et efficace opérationnellement, est une avancée concrète au service de l’expérience de nos passagers », explique Regis Lacote, directeur général adjoint Opérations & Innovation et directeur de l’Aéroport Paris-CDG.
L’initiative s’inscrit dans le partenariat stratégique entre le Groupe ADP et Air France-KLM baptisé « Connect France », officialisé à l’occasion du dernier Salon du Bourget (lire notre article du 23/06/2025), qui vise à faire du hub de Paris-CDG une « référence mondiale en matière d’expérience client, de performance opérationnelle et de décarbonation ».
Photos © Groupe ADP