L’institut de formation aux métiers de l’aviation Butterfly Training s’est vu décerner les prix « The Best Innovation Award » et « The Best Performance Award » lors de l’édition 2024 des IATA CBTA Center Innovation Awards*, qui s’est tenue le 11 mars dernier à Hong Kong (Chine). Ces récompenses saluent la conception et la mise en place par l’entreprise de son assistant virtuel « Papillon ».
Ce chatbot qui « agit comme assistant expert » permet à l’apprenant d’effectuer des recherches à travers la documentation de référence de la formation qu’il suit pour en obtenir une réponse générative. Il peut par la suite réagir sur la question pour affiner la réponse. « Pour améliorer l’interaction, nous avons pensé que tous ceux qui suivent un cours d’apprentissage en ligne devraient avoir accès à des instructions en temps réel, ce qui a conduit à l’idée du chatbot », explique Philippe Campos, responsable du développement de produits et du marketing chez Butterfly Training.
Sa base de données couvre également la réglementation afférente au contenu des formations, un apprenant peut ainsi être amené à la consulter directement.
« Ces reconnaissances témoignent de l’engagement de Butterfly Training dans l’innovation pour améliorer à la fois la qualité de ses formations par l’approche basée sur les compétences ainsi que la performance du parcours de formation » a de son côté déclaré Olivier David, président-directeur général de Butterfly Training.
Photo © Butterfly Training
*Lancés en 2023, les IATA CBTA Center Innovation Awards « encouragent tous les membres du réseau IATA CBTA à mettre en œuvre des solutions qui améliorent l’efficacité opérationnelle, la sécurité et la durabilité. » (Source : www.iata.org)